都說大環(huán)境怎么了？打開自媒體、網(wǎng)頁，與同行聊天，最多的一個詞，就是【寒冬】，也就這個意思。假如天天討論這個大宏觀，這是不是新聞聯(lián)播的事情，是不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的事情，與你又何干？頂多是飯后茶余之閑話，而對于做事的人來說，沒有時間去顧及，每時每刻，我們做事的人面對的就是一張時間表，就是這張時間表上具體的時間安排而已。

宏觀好壞就像全球平均氣溫，你要是關(guān)心人類的命運(yùn)，平均氣溫有價值。但是你今天要出門辦個事，它真沒啥用。也就這么回事！
 

任何事件的發(fā)生，事件本身倒不怕，而是因為事件到導(dǎo)致的人心最可怕！

敗，最終是敗的自己，這句話放到任何地方都適用！

而我們家居人，在2019年，又該做什么呢？做好服務(wù)，做好體驗，這些都是可以穿越時間的東西，我們都應(yīng)該堅守、積累、創(chuàng)新，會給你帶來巨大的價值。

要做好這些，都離不開人，團(tuán)隊才是你最核心的東西。本來家居行業(yè)就是一個低科技、低門檻、高負(fù)荷的行業(yè)，你只有把人看重了、提高了，才是你致命的武器，尤其是設(shè)計師、安裝師，目前這都不是科技能夠代替了的。

說到團(tuán)隊，我們都是人，就都有一個角色定位，認(rèn)清每個類別的定位與關(guān)系，才是管理好團(tuán)隊的開始。記住，有人的地方就有江湖，就有扯不清的關(guān)系。

一、團(tuán)隊中的三個角色

有上司角色、同事角色、下屬角色，這三個角色貫穿了整個團(tuán)隊之間產(chǎn)生的關(guān)系、互聯(lián)互動，我們需要在這三層關(guān)系中，把握好分寸。

假如讓你填寫下面表格，你作為一個管理者角色，對于上級、同僚、員工這些關(guān)系定位，你在下一張表中，依照順序填寫詞語（對應(yīng)的角色），你會怎么填寫：（先自己思考，不要看后面的參考）

角色供選擇表格：

思考3分鐘，填寫相對應(yīng)詞語在上面表格。
 

二、團(tuán)隊中的正確關(guān)系定位

（一）、對于上級來說

你第一要做的就是“下屬”這個關(guān)系，第一要明白，你在上司面前就是下屬，這個關(guān)系太重要了，否則你是沒大沒小，最后怎么走的都不知道。

作為下屬，老板最看重的是什么？

以下12個詞，你覺得哪一個最重要？

答案是【忠誠】

忠誠：忠字，一個中心，是忠；兩個中心就是患。很多人，就是在這個公司上班，每天罵公司，心里總是惦記其它公司，最后你發(fā)現(xiàn)這樣人，一事無成。

當(dāng)然，忠誠是盡心盡力做好自己的事情，而不是忠于某一個人。站隊，是每個公司都會出現(xiàn)的問題，站隊是風(fēng)險很大，關(guān)鍵是老板最忌諱的，稍微露出馬腳，就是刀下鬼。

【誠】：我們?nèi)艘獞B(tài)度誠懇、做人誠實、做事誠信。有句話叫，一輩子要撒多少謊，才能度過這一生。想想，我們要做多少表面功夫。

而又有一句話，最大的策略就是【實事求是】，反饋出事實，掌握事實本質(zhì)，不添油加醋，你就能把握市場脈搏，做出最佳的策略。

第二是要執(zhí)行者：上級的命令是用于執(zhí)行，而不是你去思考的。

要做到執(zhí)行，首先我們就必須“服從”，沒有服從哪里的執(zhí)行。服從就是要言聽計從，但是這里面有個前提，需要你去聽懂上司的真正含義。

所以這里講一個日本人在做任何事時候，必須講5遍：上司講一遍，下屬重復(fù)一遍，上司要問三遍，遇到不同情況的應(yīng)對解決辦法，通過5次，就把問題進(jìn)行了徹底理解，才會有更好的服從、執(zhí)行。

接下來，執(zhí)行是需要有結(jié)果的：我們?nèi)プ鋈魏我粋�事情，如果沒有結(jié)果，不了了之，那是最大的忌諱，你也不久矣。也就是你的方法手段可以千萬種，目的就是有結(jié)果。

第三是合作伙伴：也就是你以老板的心態(tài)、角度來看問題，解決問題，這是一個人最大的成長改變。

我們必須要有信任，你不相信我，我也懷疑你，怎么會有合作呢？而你要做到信任，最重要一點(diǎn)就是，信任與別人無關(guān)，與自己承擔(dān)責(zé)任有關(guān)。假如你對任何一個事情，你都能夠承擔(dān)責(zé)任，即使對方再大的錯，你都能夠承擔(dān)，你就會信任他。

做好合作，共贏是目的：任何一方總是損失，那就長久不了，損人利己，更不能維持。

更重要，是你要支持上司工作、決定：很多人會犯一個毛病，上司給員工吩咐一個業(yè)績目標(biāo)，講解方法，而員工就是不相信，還私下到處說這上級有毛病。

（二）、對于同事來說

我們首先要樹立的關(guān)系是合作伙伴：因為你的業(yè)務(wù)發(fā)展是離不開任何部門的協(xié)助，也就是你需要支持同事的工作，無條件支持，你支持的是公司的全局工作，這會提升你的格局，也會讓你在公司快速拓寬人脈，得到上面的重視。

接下來就是信任、共贏。

除了合作之外，你與同事的關(guān)系，就是聯(lián)絡(luò)官：也就是你與他是有事情要聯(lián)系、傳達(dá)的。所以信息很重要，你聯(lián)絡(luò)溝通就在于信息的傳遞正確性，我們在工作中，70%來自于溝通的效果，正確、完整、及時，你不能傳遞部分信息，也不能聽部分信息。

一次一名記者采訪一個小男孩時說:"如果你在飛機(jī)上,忽然飛機(jī)沒有油了,你會怎么辦?"男孩回答:"我會通知飛機(jī)上的所有人,然后自己拿著降落傘跳下去."眾人都對他的回答感到憤怒,怎么可以置大家的利益不顧而自己一個人跳飛機(jī)活命呢?聽到眾人的職責(zé),男孩忽然熱淚盈眶,記者問其為什么哭,他說:"我只是下去拿燃料的,等會還會回來的!"

第三就是平面鏡的關(guān)系：反映事實，是什么情況，就反饋什么情況。要不要指出對方的錯誤與優(yōu)點(diǎn)，更加進(jìn)步？這要看對方。所以照鏡子的主動權(quán)在于想照鏡子的人，照鏡子的人除了發(fā)現(xiàn)自己的問題，更多的是自我欣賞，同事之間要多欣賞，少批評。鏡子是給人愉悅、自信，要記住。

小心變成哈哈鏡：變形了，加了其它元素在里面。

也小心變成照妖鏡：總是找別人缺點(diǎn)，不要主動去照別人。

職場關(guān)系惟妙惟肖，把握好尺寸最重要。

（三）對于員工來說

首先是“企業(yè)代表”，這是立場問題，代表公司利益，你在員工面前，永遠(yuǎn)第一位是不能損害公司利益，維護(hù)公司利益是你的第一要務(wù)。在員工利益與公司利益面前，站位就是公司利益。

只有明確了這個立場，我們才能夠去堅持。

然后就是領(lǐng)導(dǎo)人：也就是你是一個領(lǐng)導(dǎo)人身份出現(xiàn)在員工面前，也就是要做好榜樣，以身作則，做示范。學(xué)高為師，德高為范。很多人都在學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，這里就是一個關(guān)鍵詞，做好表率，比什么都重要。哪一個優(yōu)秀卓越的領(lǐng)導(dǎo)，不是自律性強(qiáng)的人。

你要做好決策者：也就是遇到任何問題，方向性問題，你都能夠付責(zé)任，只要敢承擔(dān)責(zé)任，就敢決策，就這么簡單，因為所有責(zé)任你都敢擔(dān)當(dāng)了，哪里不敢做決定呢。你不敢做決定，無非就是擔(dān)心失去什么而已，不敢負(fù)這個責(zé)。

你更好做好教練：也即是做好育才。團(tuán)隊成員，最大特點(diǎn)就是參差不齊，我們要針對下屬不同特點(diǎn)來因材施教，為公司培養(yǎng)人才。一個領(lǐng)導(dǎo)者成功，不是看他做了多少事情，而是他培養(yǎng)了多少有用的人，把每個人用在了合適的地方。

批評只能激發(fā)人的惡意，表揚(yáng)才能激發(fā)人的善念。

搞好這三層關(guān)系，才是我們實實在在能夠做好的。什么大環(huán)境，都見鬼去吧！

文章來源：網(wǎng)絡(luò)

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